Szállítási Információk
Szállítási partnerek: TOF, GLS
Személyes átvételei lehetőség nincs.
Megrendelések feldolgozása: Hétköznap 8 és 16 óra között
Megrendelések teljesítésének átlagos ideje: 1-2 munkanap
A szerződés nyelve: magyar
Webáruház domain: webshop.hillvital.hu
Tárhely szolgáltató: Webshop Expert Kft.
Címe: 4028 Debrecen, Kassai út 129. 3/304
E-mail cím: kapcsolat@webshopexperts.hu
Telefonszáma: 061/234-5011
A termékekre vonatkozóan megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!
I. Regisztráció
A webshop.hillvital.hu web áruházban történő vásárlás regisztrált és regisztrálatlan tagok számára is lehetséges. A regisztráció során csak a legszükségesebb adatokat kell megadni. A belépést követően a vásárlónak lehetősége van több szállítási cím megadására (pl. munkahely, otthon), illetve a korábbi megrendelések megtekintésére. Ez kényelmesebbé teszi a vásárlást.
II. Kosár
A kiválasztott termékeket a vásárláshoz a kosárba kell tenni. Ez nem jelent vásárlási kötelezettséget, vagy rendelésének automatikus rögzítését, továbbítását. A kosárba helyezett termékek törölhetők, vagy későbbi időpontban kezelhetők. A kosár tartalmának megtekintéséhez a „Megtekintés” menüpontra kell kattintani, mely az oldal felső részén, a kosár grafika mellett található. A kosárban szereplő termékek darabszáma módosítható a kívánt mennyiség helyes megadásával, és a „Frissítés” ikon megnyomásával. A „Törlés" ikonra kattintva a termék teljesen törlődik virtuális kosarából.
III. Rendelés/Vásárlás
A kosarában lévő termékek megvásárlásához az oldal felső fejlécében található „kosár ikon” vagy a kosár oldal jobb alsó részében található „Tovább a pénztárhoz” gombra kell kattintani, ahol az alábbi lépéseken haladhat végig a vásárló:
1. Bejelentkezés, regisztráció, regisztráció nélküli vásárlás
2. Adatok megadása
3. Szállítási mód
4. Fizetési mód
5. Rendelés összesítése, fizetés
Amennyiben rendelését véglegesítette (továbbította felénk), és a megadott adatokban hibát fedez fel, akkor a lehető legrövidebb időn belül kezdeményezze a rendelés törlését. A hibás rendelés törlését a regisztrációkor megadott email címről küldött levéllel, vagy telefonhívással jelezheti. Ezt követően a helyes adatokat tartalmazó rendelés újra feladható.
Az oldalon feltüntettet termék árak bruttó árak.
A megrendelések feldolgozása munkanapokon 9:00 - 16:00 óráig történik. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időponton kívül is van lehetőség rendelés feladására. Amennyiben a vásárló rendelése a munkaidőn túl érkezik, akkor az a következő munkanapon kerül feldolgozásra.
A termék képei nem illusztrációk, valóságnak megfelelnek.
A szolgáltató köteles az igénybe vevő megrendelésének megérkezését az igénybe vevő felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az igénybe vevő megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül az igénybe vevőhöz nem érkezik meg, akkor az igénybe vevő mentesül az ajánlati kötöttség, vagy szerződéses kötelezettség alól. Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk, ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerében. Ha itt se találja a visszaigazoló e-mailünket, akkor kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken.
A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén, az újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása – kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani!
IV. Fizetés
A vásárlás összegének kiegyenlítése utánvéttel, vagy banki átutalással lehetséges. Utánvétes fizetés esetén a csomag díja az átvételkor fizetendő.
Banki átutalásnál pedig elutalni a feltüntetett számlaszámra:
Számlaszám: 11744003-29912216-00000000
Közlemény, vagy megjegyzés résznél minden esetben a választott termék(ek), vagy csomag(ok) nevét kell feltüntetni, valamint egy telefonszámot, amin elérhető vagy!
Külföldi utaláshoz:
IBAN: HU74117634403367388000000000
SWIFT: OTPVHUHB
V. Szállítás, kézbesítés
A küldemények kézbesítése, szállítása a trans-o-flex futárszolgálattal történik. http://www.tof.hu/
Kiszállítási idő: 2-5 munkanap
A trans-o-flex Futárszolgálat az ország egész területén teljesíti a kiszállítást, a csomag felvételétől (nem a megrendeléstől) számított 24-72 órán belül. A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8:00-17:00 óra közötti időszakban.
Kérjük olyan címet adjon meg szállítási adatainál, ahol a szállítás napján biztosan tartózkodik valaki, aki át tudja venni a csomagot. Amennyiben ebben az időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű munkahelyi címet megadni. Ha a futár nem találja a megadott címen a megrendelőt, úgy a megadott telefonszámon megpróbálja elérni. Ha nem sikerül a megrendelővel beszélni, úgy értesítőt hagy a csomag későbbi kiszállításának időpontjáról.
Amennyiben a vásárló nem veszi át a csomagot, a visszaszállítás díját a vásárlóra terheljük. Újbóli kézbesítést kizárólag a csomag ellenértékének és a visszaszállítási díj előre történő megfizetése esetén áll módunkban ismételten elindítani.
Szállítási díjak
Belföldön: 50000 ft felett ingyenes
Külföldi szállítás: igen, kérje ennek részleteit emailben ügyfélszolgálatunktól (rendeles@hillvital.com), vagy telefonon 0642/783-718.
Szállítási díjak a következő országokba:
Ausztria, Horvátország, Szlovénia: 8 euro
Belgium, Hollandia, Luxemburg, Olaszország: 25 euro
Franciaország, Spanyolország, Portugália, Nagy-Britannia: 33 euro
Írország, Észak Írország: 38 euro
Szlovákia: 6 euro
Csehország: 11 euro
Románia: 7 euro
Németország: 21 euro
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni.